1月12日，益阳市监督检查人员抵达柘溪镇党群和政务服务中心检查政务公开专区建设情况，柘溪镇相关负责人全程陪同并在现场情况汇报。柘溪特色的政务公开专区获得市监督检查人员的一致好评。

近年来，柘溪镇政务服务中心强化党建引领作用，以实现“只进一扇门”“只到一个窗”“办理所有事”“最多跑一次”为改革目标。在县委组织部、县行政审批局的指导和帮助下，该镇共同梳理出一套统一的办事指南，实现同一事项流程环节统一、办结时限统一、申报材料统一，并制作成流程操作手册放置在大厅入口，让群众直观地知道“怎么办”，大大缩短办理时间。柘溪镇政务服务大厅内不仅可以看到电子显示屏在播放习近平总书记的重要讲话，还有最新政策的手册帮助办事群众及时了解政策更新。

党史学习教育开展以来，该镇把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，以便民服务中心的标准化建设作为“我为群众办实事”重点项目之一，从硬件和软件上着手，完善基层社会管理和服务体系，推进便民服务“提档升级”。便民服务大厅办公设备配套齐全，咨询台放置了上级、本级政策文件，意见簿和意见箱，设置便民服务热线7782332，利用“政务公开宣传月”活动，以展板、传单、小册子等多种形式宣传政策，以“党员先锋岗”为引领，贴心服务群众。

接下来，柘溪镇将继续坚持群众需求导向，进一步拓展政务公开专区功能，探索利用新载体，不断丰富政府信息和政务服务事项公开方式，提高办事群众获得感和满意度。