5月25日上午，安化县政协开展“一件事一次办”改革专项视察，县行政审批服务局邀请视察的17名政协委员开展“走流程 解难题 优服务”现场调研活动，委员们分别以普通办事群众身份，走进市民之家政务服务大厅，从现场取号开始到登录办事平台，全面体验办事流程和服务，亲身感受企业群众办事的难点、堵点，找准症结、解难纾困，全力提升政务服务水平。 

活动中，从聚焦“一件事一次办”高频事项、聚焦群众“急难愁盼”事项、聚焦重点难点事项三个方面选取部分事项，由县行政审批服务局班子成员和全体机关干部全程陪同，采取模拟办、陪同办的方式，体验办事全流程，找出办事环节中存在的“梗阻”问题，分析原因，准确记录，以找准“难”的症结。

县政协党组书记、主席胡能华来到办税服务厅，对退税减税政策落实、办税缴费服务质效、纳税人诉求响应等方面工作进行详细询问。并积极融入办事群众，转变身份，采取“亲自办”“帮代办”“跟随办”形式切身体验“我要办理申报缴税”一件事，和变更企业法人的业务。胡能华指出，要加大网上办、掌上办、线上办税费服务新途径，在宣传辅导上持续发力，让更多纳税人熟悉使用电子税务，多走“网路”少跑“马路”。

邀请政协委员“走流程”，这是安化行政审批服务局推进“清廉大厅”、深化“放管服”改革、优化政务营商环境的一项重要举措。下一步，县行政审批服务局将对照问题清单全面开展整改，进一步优化再造流程，拓展网上办事广度和深度，打通服务群众“最后一公里”，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，不断提升企业群众办事的便利度和获得感。