东坪镇全力推进村（居）民代表联系服务群众工作以来，唐市社区率先出击，将居民代表作为基层治理的着力点，实现从“为民做主”到“请民做主”的全新转变，让“为民解忧”逐步成“无民有忧”，持续激发基层群众自治活力，为进一步推进基层治理助势、助威、助力。

深化党建引领 实现居民有事“码上办”

唐市社区在原有50名法定居民代表的基础上，由社区“两委”成员梳理初步人选名单，同时走访入户征求居民群众意见建议，采取群众推荐、个人自荐、组织推荐的方式，党员群众齐上阵，优化调整人选名单后分片区召开屋场会进行推选，按照就近居住“隔壁邻居”的原则，确定居民代表48人，联系辖区625户居民。同时，充分利用“党建+互联网”模式，创新打造“智慧门牌”，将每户信息与“智慧数字乡村”平台进行整合，生成二维码并挨家挨户安装木质门牌，通过扫码可以查看该户的基本情况、道德积分管理情况、卫生评比等次等信息，以及联户的居民代表情况、反馈事项办理情况等。

48名居民代表开展“走一走、看一看、听一听、问一问、帮一帮”的“十五字工作法”，大力开展新时代文明实践，当好政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员、志愿劝导员、发展助推员，采取“上门听——集中议——屋场决——跟踪评”流程解决问题，实现社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、服务管理无盲点。

选优居民代表 成为服务群众“活雷锋”

“让想干的人做想干的事，让能干的人高效做事，才能人尽其才、事半功倍。”唐市社区党支部书记张完桃作为居民代表之一，她与常年在外务工的所联户主多次沟通后，组织周边居民将户主无偿提供的闲置宅基地建成标准化菜园。包括社区“两委”成员在内的48名居民代表，通过绿化带分段责任制、居民代表参与卫生评比等活动，引导居民主动参与到社区的共建共享当中，推进基层治理体系不断完善。

“他真的是一位实实在在的好邻居，社区大事小事都帮着解决。”这是邻居给予居民代表蒋建党的评价。小到为邻居无偿更换水龙头、改建水管，大到花园冲片区建设文化健身广场、蒋家冲组级公路硬化工程投工投劳投资金，都有他的身影，还动员妻子蒋爱华无偿负责清理本片区文化健身广场的公共卫生。

社区党群服务中心前的廖如愿纪念亭，也是78岁的封时梅奶奶的志愿服务亭。正是因为看到了居民代表的行动和付出，她坚持每日义务烧茶，寒冬酷暑，风雨无阻。像这样由居民群众主动参与的志愿者公益岗，唐市社区还有8个。

坚持问题导向 回应群众期待“零时差”

“帮助解决群众的问题，是我们应该做的！”在了解到柳山坪片区群众饮水困难后，居民代表蒋次平将群众诉求反馈到社区，及时召开片区屋场会，动员片区居民，带头投工投劳架设管道、修建蓄水池，解决了群众的急难愁盼。

唐市社区一户居民屋外曾经有一条臭水沟，一到高温时节就臭气熏天，苍蝇蚊子乱飞。居民代表陈蔚林发现后，及时与户主进行了沟通劝导，户主同意无偿为人居环境整治提供土地，陈蔚林带头捐资并投工投劳，仅耗时7天便完成了改造工作，既方便了群众又美化了环境，如今居民从这里走过再也不用手捂鼻子，健步如飞了。

党的二十大报告提出，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。东坪镇将依托唐市社区的经验，继续在辖区内推进村（居）民代表联系服务群众工作，同时完善村（居）民代表的奖惩机制，让村（居）民代表专心“想事”、精心“谋事”、尽心“干事”，争做服务群众的“排头兵”，争当振兴发展的“智囊团”，将群众的“心声”变“掌声”。