安化县全域推进村(居)民代表常态化联系服务群众工作以来，实现30万户村民联系全覆盖，规范选举产生的22841名村(居)民代表主动参与村级事务，协助村“两委”参与基层治理，切实解决群众“急难愁盼”问题，成为宣传群众、凝聚群众、服务群众的生力军，实现村(居)民代表联系服务群众全覆盖，打通基层联系服务群众的“最后一米”。

“学”字托底，把准服务方向。针对学员实际，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，2月27日至3月1日，安化县举办村（居）民代表联系服务群众现场会和党建业务培训班，培训班深入亮点特色乡镇进行现场学习。学员们通过近距离感受，在观摩中借鉴良方、拓宽思路。“通过本次学习，我充分感受到当前我们与兄弟乡镇之间的差距，下一步我们将对标先进，进一步压实党建基础业务指导，提高全镇党建业务水平，结合人大代表联系群众推动村（居）民代表联系服务群众走深走实，构建出“我想干、我要干、我会干”的共建共治新风尚。”渠江镇党建办主任闵浩兴奋的说道。

“联”字引路，提升服务动力。下发《安化县村（居）民代表联系服务群众工作实施方案（试行）》，确保在9月底前，全县村（居）民代表联系服务群众制度机制运行顺畅，稳定发挥作用，实现常态长效。健全基层组织联系服务群众体系和县级协调机制，建立村（社区）党组织领导下的“村（社区）‘两委’成员—村（居）民小组—村（居）民代表”的村（社区）三级联系服务群众体系；完善问题反馈处置机制，充分发挥村（居）民代表上情下达、下情上传的前哨作用；县委组织部把村（居）民代表队伍建设纳入基层干部和人才队伍建设总体规划，统筹抓好村（居）民代表培训，确保每名村（居）代表每年至少接受1次以上学习培训，对表现突出的村（居）民代表优先发展为党员，优先推荐参加农民大学生培养计划，优先作为村级后备力量和村（社区）“两委”成员培养。

“动”字当头，增强联动效力。引导村（居）民代表由“松散型”向“有序型”转变，主动参与村级事务管理实施。村“两委”主导，党员模范，带动群众主动参与，群众自发出工出力建设的项目成就感特别强，带动效应非常明显。梅城镇三里村组级公路改造，河东片区16名党员带动181名群众一周内捐款150万元；龙塘镇茶乡花海社区是湖南省第二大易地扶贫搬迁集中安置区，面对复杂的人员结构，从13个乡镇移民和原住民中选举产生66名居民代表，让每个群体都有了“发言人”和话语权，遇到矛盾纠纷，不同地区的村民代表协同矛盾双方“有事好商量”，使外来安置户在社区住得安、办事顺，归属感和幸福感越来越强；东坪镇青山园村主干道绿化工程，党员与村民代表义务种植树木3000余株，志愿者自费购买格桑花种子撒在两旁，让青大公路变成了一道亮丽的风景线；冷市镇大苍村公路主干道严重塌方，村民代表第一时间前往现场处置，并上报村委，村“两委”迅速主持开展修缮作业，用时 2 天恢复通车；东坪镇唐市社区一户居民屋外曾经有一条臭水沟，一到高温时节就臭气熏天，苍蝇蚊子乱飞。居民代表发现后及时与户主进行了沟通劝导，户主同意无偿为人居环境整治提供土地，带头捐资并投工投劳，仅耗时7天便完成了改造工作，既方便了群众又美化了环境，如今居民从这里走过再也不用手捂鼻子，健步如飞了。